Regulamin

Obowiązuje od 28.09.2026. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem pomieszkanko.pl/regulamin i można go zapisać lub wydrukować.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Serwis Pomieszkanko.pl działa pod adresem pomieszkanko.pl („Serwis”).
  2. Usługodawcą i operatorem Serwisu jest Maciej Gielert, ul. Osiedle Robotnicze 51 58-500 Jelenia Góra („Operator”). Kontakt: admin@pomieszkanko.pl.
  3. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Pojęcia: Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu; Konto – indywidualny profil Użytkownika; Wynajmujący – Użytkownik publikujący Ogłoszenie (właściciel, pełnomocnik, zarządca, firma lub biuro nieruchomości); Najemca – Użytkownik szukający lokalu albo będący stroną najmu; Ogłoszenie – oferta najmu lokalu opublikowana w Serwisie; Opinia – ocena w skali 1–5 z komentarzem, dotycząca najmu; Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (przepisy o Konsumencie stosuje się też do osoby prowadzącej jednoosobową działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego).
  5. Operator udostępnia miejsce na ogłoszenia i narzędzia do ich porównywania. Operator nie jest stroną umowy najmu, nie pośredniczy w obrocie nieruchomościami i nie pobiera prowizji od najmu.

§2. Usługi i wymagania techniczne

  1. Operator świadczy bezpłatnie: przeglądanie i wyszukiwanie Ogłoszeń, Konto, jedną publikację Ogłoszenia na Konto (§7 ust. 1), wiadomości do Wynajmujących, Opinie, ulubione, porównywarkę oraz rejestr najmów.
  2. Odpłatnie Operator świadczy usługi opisane w §7 („Usługi płatne”): kolejne publikacje Ogłoszeń, promowanie Ogłoszeń oraz abonamenty.
  3. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych, a do założenia Konta także adres e-mail.
  4. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia adresu e-mail kodem (albo zalogowania kontem Google) i akceptacji Regulaminu. Trwa bezterminowo. Użytkownik może ją wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając Konto w ustawieniach albo pisząc na admin@pomieszkanko.pl.
  5. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd albo zawierających cudze dane osobowe bez podstawy prawnej.

§3. Konto

  1. Konto może założyć osoba pełnoletnia z pełną zdolnością do czynności prawnych albo firma przez umocowaną osobę.
  2. Konto zakłada się, podając imię i nazwisko, adres e-mail i hasło oraz potwierdzając adres e-mail kodem wysłanym na ten adres, albo przez logowanie kontem Google. Konto niepotwierdzone w ciągu 48 godzin jest usuwane.
  3. Użytkownik może dodać numer telefonu. Jeden numer telefonu może być przypisany tylko do jednego Konta. Po dodaniu numeru można logować się także numerem telefonu i hasłem.
  4. Publiczny profil pokazuje imię i pierwszą literę nazwiska (firmy: pełną nazwę), poziom weryfikacji, oceny i liczbę zakończonych najmów. Adres e-mail i pełne nazwisko nie są publiczne. Numer telefonu Wynajmującego widzą tylko zalogowani Użytkownicy po kliknięciu „Pokaż telefon” i tylko gdy Wynajmujący na to pozwolił.
  5. Jedna osoba może mieć jedno Konto prywatne. Zakazane jest udostępnianie Konta innym osobom.
  6. Poziomy weryfikacji (Konto podstawowe, Zweryfikowany użytkownik, Zweryfikowany wynajmujący, Zweryfikowana firma) opisuje strona „Jak to działa”. Wyższy poziom Operator nadaje po sprawdzeniu dokumentów. Weryfikacja potwierdza tylko to, co jest w niej opisane.

§4. Ogłoszenia

  1. Ogłoszenie może dodać zalogowany Użytkownik z potwierdzonym Kontem.
  2. Obowiązkowe są: lokalizacja (miasto, dzielnica, ulica bez numeru budynku i lokalu), metraż, liczba pokoi, cena najmu, czynsz administracyjny, każda dodatkowa opłata z kwotą i rodzajem, kaucja, informacja o opłacie rezerwacyjnej, a u firm i pośredników także nazwa firmy i NIP oraz wysokość i sposób naliczania prowizji. Wymagane jest co najmniej 5 zdjęć i oświadczenie o prawie do lokalu.
  3. Biuro nieruchomości może przekazywać Ogłoszenia automatycznie ze swojego systemu do obsługi ofert. Takie Ogłoszenia są publikowane w zakresie danych przekazanych przez biuro. Jeżeli biuro nie przekazało wszystkich kosztów, Serwis może odczytać brakujące kwoty z opisu Ogłoszenia, co jest oznaczone przy kosztach, a Ogłoszenie bez pełnych kosztów ma oznaczenie „Niepełne koszty” i jest wyświetlane niżej w wynikach „Polecane”. Za dane w takim Ogłoszeniu odpowiada biuro.
  4. Serwis sam wylicza pełny miesięczny koszt i koszt rozpoczęcia najmu z podanych kwot. Wynajmujący odpowiada za ich prawdziwość. Koszty szacunkowe muszą być oznaczone jako szacunkowe.
  5. Publikując Ogłoszenie, Wynajmujący oświadcza, że ma prawo oddania lokalu w najem albo działa na podstawie umocowania właściciela.
  6. Ogłoszenie jest aktywne przez okres publikacji. Po jego upływie przestaje być widoczne w wynikach, ale nie jest usuwane: zostaje zapisane na Koncie i Wynajmujący może je ponownie opublikować. Zasady bezpłatnej i płatnej publikacji określa §7.
  7. Wynajmujący udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wyświetlanie treści i zdjęć Ogłoszenia w Serwisie i w jego materiałach promocyjnych, na czas publikacji i archiwum. Wynajmujący oświadcza, że ma prawa do zdjęć i że nie widać na nich osób ani ich danych. Serwis usuwa ze zdjęć metadane, w tym lokalizację GPS.
  8. Lokalizacja lokalu jest ustalana automatycznie na podstawie ulicy i miasta i pokazywana na mapie w przybliżeniu.
  9. Po oznaczeniu lokalu jako wynajęty Ogłoszenie zmienia status na „Wynajęta” i zostaje w archiwum jako karta nieruchomości, bez możliwości kontaktu. Wynajmujący może w każdej chwili usunąć Ogłoszenie.
  10. Operator może odrzucić, ukryć lub usunąć Ogłoszenie niezgodne z Regulaminem, w tym duplikat, ogłoszenie z nieprawdziwą ceną albo podejrzane o oszustwo. Zasady opisuje §8.

§5. Odznaki, „Najem zweryfikowany” i kolejność wyników

  1. Odznaki („Umowa dostępna”, „Protokół”, „Dokumentacja stanu”, „Wiek wyposażenia”) oznaczają tylko, że Wynajmujący dodał lub zadeklarował dany element.
  2. Oznaczenie „Najem zweryfikowany” Serwis przyznaje automatycznie, gdy: dodano projekt umowy, zadeklarowano protokół, dodano dokumentację stanu i opis wyposażenia; lokal miał co najmniej 3 zakończone najmy zarejestrowane w Serwisie; średnia Opinii z potwierdzonych najmów jest wyższa niż 3,0. Oznaczenie znika, gdy warunek przestaje być spełniony.
  3. Odznaki i oznaczenia nie są gwarancją Operatora co do stanu lokalu, treści umowy ani rzetelności stron. Projekty umów dodają Wynajmujący. Operator nie ocenia ich zgodności z prawem.
  4. Nad wynikami wyszukiwania Serwis wyświetla sekcję z maksymalnie czterema Ogłoszeniami promowanymi (§7 ust. 2), oznaczonymi jako „Promowane”. Pozostałe wyniki są wyświetlane w kolejności wybranej przez Użytkownika. Kolejność wyników „Polecane” zależy od: wykupionej Usługi płatnej albo wyróżnienia przyznanego przez Operatora, oznaczenia „Najem zweryfikowany” i liczby odznak, a przy równej pozycji od daty publikacji. Użytkownik może zmienić sortowanie na pełny koszt, koszt za m², koszt na start, datę, odległość lub ocenę. Ogłoszenia z Usługą promowania są oznaczone jako „Promowane”.

§6. Opinie i rejestr najmów

  1. Opinie może wystawiać zalogowany Użytkownik z potwierdzonym Kontem. Szczegółowe zasady, w tym sposób sprawdzania, czy Opinie pochodzą od osób, które wynajmowały lokal, opisuje dokument „Zasady opinii”.
  2. Wynajmujący może zarejestrować najem w Serwisie, zapraszając Najemcę na jego adres e-mail. Najem jest potwierdzony, gdy Najemca przyjmie zaproszenie. Po zakończeniu potwierdzonego najmu obie strony mogą wystawić sobie Opinie z oznaczeniem „Potwierdzony najem”.
  3. Opinia musi dotyczyć najmu, być zgodna z prawdą i nie może zawierać danych osobowych, obrażeń ani gróźb.
  4. Zakazane jest wystawianie Opinii w zamian za korzyść, o sobie samym albo przez osoby, które nie uczestniczyły w najmie.

§7. Publikacja Ogłoszeń i Usługi płatne

  1. Bezpłatna publikacja. Na jedno Konto przypada jedna bezpłatna publikacja Ogłoszenia na okres wskazany w Cenniku. Przysługuje ona przy pierwszym Ogłoszeniu dodanym na Koncie. Każda kolejna publikacja, w tym ponowna publikacja lub przedłużenie tego samego Ogłoszenia, jest Usługą płatną.
  2. Usługi płatne to: (a) publikacja jednorazowa Ogłoszenia w wariancie „Standard” albo „Promowane” na wybrany okres (14, 30, 60 lub 90 dni albo inną liczbę dni od 7 do 180, której cenę Serwis wylicza według zasad z Cennika), kupowana pojedynczo albo w pakiecie kilku publikacji z rabatem zależnym od ich liczby; (b) promowanie trwającej publikacji do jej końca; (c) Abonament, który w każdym miesięcznym okresie rozliczeniowym daje określoną liczbę publikacji, nie mniejszą niż dwie (pakiet z Cennika albo liczba wybrana przez Użytkownika, której cenę Serwis wylicza według zasad z Cennika); (d) dodatkowe publikacje do Abonamentu. Wariant „Promowane” oznacza, że Ogłoszenie: (i) wyświetla się na stronie głównej Serwisu, która przed wyszukaniem pokazuje wyłącznie Ogłoszenia promowane; (ii) wyświetla się w sekcji „Promowane” na pierwszych czterech pozycjach wyników wyszukiwania dla miejsca, w którym znajduje się lokal, przy czym gdy Ogłoszeń promowanych spełniających kryteria jest więcej niż cztery, Serwis wybiera je rotacyjnie, w losowej kolejności; (iii) ma oznaczenie „Promowane” i wyróżniony wygląd (§5 ust. 4).
  3. Zakres, ceny, okresy i rabaty określa Cennik dostępny pod adresem pomieszkanko.pl/cennik, który jest częścią Regulaminu. Ceny są cenami końcowymi, które płaci Użytkownik. Przed zamówieniem Serwis pokazuje łączną cenę.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę”, który oznacza obowiązek zapłaty. Potwierdzenie zawarcia umowy z jej treścią Operator wysyła na adres e-mail Konta.
  5. Płatności można dokonać: online, za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, metodami pokazanymi przy zamówieniu (np. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza, portfele elektroniczne), albo przelewem na rachunek bankowy Operatora podany przy zamówieniu i w wiadomości e-mail. Przy płatności przelewem usługa rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Operatora. Zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni wygasa.
  6. Publikacja jednorazowa. Okres publikacji liczy się od jej rozpoczęcia, a gdy Ogłoszenie jest jeszcze aktywne – od końca bieżącego okresu. Publikacje kupione w pakiecie Użytkownik wykorzystuje na dowolne własne Ogłoszenia w terminie wskazanym w Cenniku od zakupu; po tym terminie niewykorzystane publikacje wygasają.
  7. Promowanie można dokupić do aktywnego Ogłoszenia w wariancie „Standard”, bez ponownej publikacji. Cena to różnica między ceną wariantu „Promowane” i „Standard” dla danego okresu, proporcjonalnie do liczby dni, które zostały do końca publikacji, nie mniej niż kwota minimalna z Cennika. Promowanie trwa do końca bieżącej publikacji.
  8. Abonament jest umową zawieraną na miesięczne okresy rozliczeniowe i odnawia się na kolejny miesiąc, dopóki Użytkownik go nie anuluje. Opłata jest pobierana z góry: przy płatności online – automatycznie z wybranej metody płatności, przy przelewie – na podstawie wpłaty Użytkownika, o której Operator przypomina e-mailem przed końcem okresu. Brak wpłaty oznacza, że Abonament kończy się z upływem opłaconego okresu.
  9. Limit Abonamentu to liczba publikacji w danym okresie rozliczeniowym, a nie liczba jednocześnie aktywnych Ogłoszeń. Każda publikacja z Abonamentu trwa liczbę dni wskazaną w Cenniku. Wykorzystana publikacja nie wraca do limitu, także gdy Ogłoszenie zostanie usunięte lub oznaczone jako wynajęte. Z początkiem kolejnego okresu limit się odnawia; niewykorzystane publikacje z poprzedniego okresu nie przechodzą na następny.
  10. Dodatkowe publikacje może kupić Użytkownik z aktywnym Abonamentem. Są ważne do końca bieżącego okresu rozliczeniowego i nie przechodzą na kolejny.
  11. Użytkownik może w każdej chwili anulować Abonament w panelu „Płatności” albo pisząc na admin@pomieszkanko.pl. Anulowanie działa z końcem opłaconego okresu, do którego Abonament jest świadczony. Publikacje rozpoczęte w czasie trwania Abonamentu trwają do końca swojego okresu. Nie narusza to prawa odstąpienia od umowy ani uprawnień z tytułu braku zgodności usługi z umową.
  12. O zmianie ceny Abonamentu Operator informuje e-mailem co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem okresu, od którego ma obowiązywać nowa cena. Użytkownik, który się nie zgadza, może anulować Abonament przed tym terminem. Zmiana cen nie dotyczy usług już opłaconych.
  13. Na żądanie Użytkownika Operator wystawia dokument potwierdzający sprzedaż (rachunek lub fakturę, jeśli jest do tego uprawniony). Dane do dokumentu można podać przy zamówieniu albo przesłać na admin@pomieszkanko.pl.
  14. Jeżeli Usługa płatna nie może być świadczona z przyczyn leżących po stronie Operatora, Operator zwraca część ceny proporcjonalną do niewykorzystanego zakresu usługi.
  15. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o Usługę płatną w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Pouczenie i wzór formularza zawiera dokument „Odstąpienie od umowy”. Jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie od umowy odstąpi, płaci za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do jej zakresu; za niewykorzystane publikacje z pakietu lub Abonamentu nie płaci. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy Operator wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jej spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
  16. Operator może bezpłatnie przyznać Ogłoszeniu promowanie lub dodatkowe publikacje, np. w ramach akcji promocyjnej. Promowanie przyznane bezpłatnie jest oznaczane tak samo jak płatne.

§8. Moderacja i blokady

  1. Każdy, także osoba bez Konta, może zgłosić Ogłoszenie lub Opinię przyciskiem „Zgłoś” albo na admin@pomieszkanko.pl. Procedurę opisuje dokument „Zgłoś treść”.
  2. Operator może: ukryć lub usunąć treść, cofnąć wyróżnienie, czasowo lub na stałe zablokować Konto. Powodem może być tylko treść bezprawna lub naruszenie Regulaminu.
  3. O decyzji Operator informuje Użytkownika e-mailem, z uzasadnieniem: co zrobiono, dlaczego, na jakiej podstawie i jak się odwołać. Odwołanie można wysłać na admin@pomieszkanko.pl w ciągu 6 miesięcy. Operator rozpatruje je w ciągu 14 dni.

§9. Odpowiedzialność

  1. Za treść Ogłoszeń, Opinii i wiadomości odpowiadają ich autorzy.
  2. Operator nie odpowiada za przebieg najmu, stan lokalu, zapłatę czynszu i kaucji ani za treść umów zawieranych między Użytkownikami.
  3. Operator nie zna każdej treści przed publikacją. Po otrzymaniu wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze treści niezwłocznie uniemożliwia do niej dostęp.
  4. Serwis ostrzega: nie wpłacaj pieniędzy przed obejrzeniem lokalu i sprawdzeniem tożsamości wynajmującego.
  5. Wobec Konsumentów powyższe postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć z mocy prawa.

§10. Reklamacje

  1. Reklamację dotyczącą działania Serwisu można złożyć na admin@pomieszkanko.pl. Warto podać: e-mail Konta, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie.
  2. Operator odpowiada w ciągu 14 dni.
  3. Usługi Serwisu są usługami cyfrowymi. Konsument ma prawa z tytułu braku zgodności usługi cyfrowej z umową określone w ustawie o prawach konsumenta.
  4. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, opisanych na stronie UOKiK.

§11. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany prawa, zmiany zakresu usług, wprowadzenia płatnych usług, względów bezpieczeństwa.
  2. O zmianie Operator informuje e-mailem i komunikatem w Serwisie co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie. Użytkownik, który się nie zgadza, może usunąć Konto.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
  2. Stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą dają mu przepisy bezwzględnie obowiązujące.
  3. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.