Zasady opinii
Prawo nakazuje napisać wprost, czy i jak sprawdzamy, że opinie pochodzą od osób, które naprawdę wynajmowały lokal. Ta strona to wyjaśnia.
Kto może wystawić opinię
- Zalogowany Użytkownik, który podał imię i nazwisko, potwierdził adres e-mail (kodem albo przez konto Google) i zaakceptował Regulamin.
- Najemca ocenia wynajmującego i lokal. Wynajmujący ocenia najemcę, ale tylko po potwierdzonym najmie.
- Jedna osoba może wystawić jedną opinię o jednym mieszkaniu i jedną opinię na jeden potwierdzony najem.
Jak sprawdzamy opinie
| Znacznik | Co oznacza |
|---|---|
| Potwierdzony najem | Wynajmujący zarejestrował najem w Serwisie, a najemca potwierdził go w swoim panelu. Obie strony mają konta z potwierdzonym adresem e-mail. |
| E-mail zweryfikowany | Autor potwierdził adres e-mail i oświadczył, że wynajmował lokal. Nie mamy dokumentu potwierdzającego najem. |
Na żądanie ocenianej osoby albo po zgłoszeniu możemy poprosić autora o dowód najmu, np. umowę z zaczernionymi danymi lub potwierdzenie przelewu. Jeżeli autor go nie przedstawi w ciągu 14 dni, opinia zostaje ukryta.
Do średniej, która decyduje o oznaczeniu „Najem zweryfikowany”, liczymy tylko opinie ze znacznikiem „Potwierdzony najem”.
Czego nie robimy
- Nie usuwamy opinii dlatego, że są negatywne.
- Nie przyjmujemy opłat za usunięcie, ukrycie ani lepsze wyświetlanie opinii.
- Nie publikujemy opinii kupionych, pisanych przez wynajmującego o sobie ani przez osoby, które nie były stroną najmu.
- Nie zmieniamy treści opinii.
Kolejność i średnia
Opinie wyświetlamy od najnowszych. Oceny wszystkich widocznych opinii liczą się do średniej na profilu i przy ogłoszeniu.
Kiedy ukrywamy opinię
- zawiera dane osobowe, adres, numer telefonu albo informacje o zdrowiu, rodzinie czy finansach,
- zawiera groźby, obrażenia, treści dyskryminujące,
- nie dotyczy najmu,
- autor nie przedstawił dowodu najmu, gdy o niego poprosiliśmy,
- sąd lub inny organ nakazał jej usunięcie.
O ukryciu informujemy autora z uzasadnieniem. Autor może się odwołać na admin@pomieszkanko.pl.
Prawa ocenianej osoby
- publiczna odpowiedź pod opinią (w panelu: Moje konto → Opinie),
- zgłoszenie opinii przyciskiem „Zgłoś opinię”,
- sprzeciw wobec przetwarzania danych w opinii (art. 21 RODO) na admin@pomieszkanko.pl.